777town
Sammy NetWorks

お問い合わせ/よくある質問

追加データを何度ダウンロードしても破損しているエラーが発生し、ダウンロードが完了しない。

  • 追加データをダウンロード中に破損検知された場合、再度ダウンロードすることで基本的には修復されますが、まれに修復されずエラーが何度やっても発生する場合がございます。
    その場合は大変恐縮ですが、ダウンロード中のアプリの追加データを一旦削除して頂き、再度ダウンロードし直して頂きますようお願い致します。

    【777TOWN for Androidアプリの追加データの削除方法】
    「MENU >設定 > 追加データ削除 > ダウンロード中のアプリをタップ」
    上記方法でアプリを削除できます。

    なお、ダウンロード中のアプリの削除を行っても何度もエラーが発生する場合は、追加データの削除を行って頂いた後、さらに【データの削除】を行うことで、解決する場合がございます。

    【777TOWN for Androidアプリの内部データの削除方法】
    ※GPのお使いの端末の「設定>アプリケーション>アプリケーションの管理>「777TOWN for Android」>データを消去ボタンを押下
    ※端末により削除方法の各ボタンの名称が異なる場合がございます。上記例は代表的なものを表示しています。
    ※GooglePlay版での内部削除データは、実質アンインストールになりますので、注意してください。
    それでもダウンロードができない場合は、大変お手数ではございますが、ユーザーサポートまでお問い合わせください。