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お問い合わせ/よくある質問

機種変更をした場合、今まで使っていたアカウントは使用できますか?

■docomo/au版をご利用しているお客様の場合
機種変更した携帯電話が対応機種であればご利用いただけます。
同一の通信会社での機種変更(例:docomoからdocomo)であれば、かんたんログインもそのままご利用頂けます。

なお、異なる通信会社へ機種変更を行った場合(例:docomoからauなど)は、かんたんログインが行えなくなりますので下記手順で登録メールアドレスの変更をお願いいたします。
<機種変更前>
①変更後もご連絡可能なメールアドレスをご登録下さい。
<機種変更後>
②機種変更後、①で事前にご登録いただいたアドレスとニックネームを「お問合せフォーム」よりご連絡下さい。

▼メールアドレスの登録手順
ポータルアプリにログイン後、[MENU]一覧より、「設定⇒会員情報確認・変更⇒メールアドレス変更」から登録を行って下さい。

■GooglePlay版をご利用しているお客様の場合
機種変更した携帯電話で当サービスを利用する際には、「引き継ぎID」が必要になります。
引き継ぎIDにより、今までのデータ履歴が引き継げます。

①引き継ぎIDの発行する必要がございます。
設定>引き継ぎID設定>メールアドレス、パスワードを入力し設定します。
②引き継ぎID設定完了後、機種変更した携帯に引き継ぎIDを入力します。
入力箇所は、777TOWNforAndroidのポータルアプリをダウンロードし、Start画面の
右下にある「引き継ぎID」から入力してください。
なお、設定>引き継ぎID入力でも入力できます。